Chính sách đổi trả

Thời Gian Đổi Trả:

Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm phải được trả về cùng với hóa đơn mua hàng và phải còn trong tình trạng mới, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, và còn nguyên tem mác, tag.

Điều Kiện Đổi Trả:

Sản phẩm phải được giữ nguyên bao bì, tem mác, và tag khi nhận hàng.

Sản phẩm không được sử dụng, không bị hỏng hóc hoặc tẩy xóa tem mác, nhãn hiệu.

Sản phẩm không được phép đổi trả nếu đã qua sử dụng hoặc không còn trong tình trạng mới như ban đầu.

Phí Đổi Trả:

Khách hàng chịu trách nhiệm phí vận chuyển khi trả hàng về cửa hàng.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất, cửa hàng sẽ chịu trách nhiệm hoàn trả phí vận chuyển và cung cấp sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Xử Lý Đổi Trả:

Sau khi nhận được sản phẩm trả về, cửa hàng sẽ kiểm tra tình trạng của sản phẩm để đảm bảo đủ điều kiện đổi trả.

Nếu sản phẩm đủ điều kiện, cửa hàng sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Không Đổi Trả:

Không chấp nhận đổi trả cho sản phẩm đã qua sử dụng, bị hỏng hóc do nguyên nhân ngoại lệ khác không phải là lỗi của nhà sản xuất.

Không chấp nhận đổi trả cho sản phẩm đã qua giặt ủi, sửa chữa, hoặc không còn nguyên vẹn như ban đầu.

Trách Nhiệm của Khách Hàng:

Khách hàng phải đảm bảo thông tin địa chỉ và thông tin liên hệ chính xác để tránh trường hợp giao nhận không thành công.

Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho cửa hàng về việc đổi trả sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết về lý do đổi trả.